Termékkel kapcsolatos kérdések

Mik azok a Speciálok?

Részletes leírást találsz ezen az oldalon: A SPECIÁLOKRÓL

Milyen fajta ételeitek vannak?

Jelenleg három féle Speciált találsz a kínálatunkban:

  • Levesek: Két szelet teljes kiőrlésű pirítóssal kiegészítve laktató ebéd vagy vacsora. Főételek előtt önmagában is elegendő.
  • Főételek: Egy adagos kiszerelésű fogások, jellemzően egytálételek. Főzhetünk melléjük plusz egy adag köretet, úgy két fő számára is laktató ebéd vagy vacsora lehet .
  • Gyümölcs és zöldségkrémek, öntetek: Üveges kiszerelésű termékek, amik szinte csak gyümölcsből, zöldségből készültek. Fogyaszthatod őket pirítóssal reggelire, uzsonnára, vacsorára vagy ha nassolni van kedved.

Gluténmentes?

A Speciálokban nincs glutén tartalmú összetevő (egyedüli kivétel a Currys csirke), de sajnos a hely, ahol készülnek nem gluténmentes, így keresztszennyeződés előfordulhat.

Ha valaki kifejezetten érzékeny rá, akkor neki nem ajánljuk a Speciálokat, ha valaki csak “kerüli”, de nem lesz baja, ha mégis van benne pár molekula, akkor ezeket is eheti bátran.

Ízlések és pofonok garancia

Ha valamelyik Speciál egyáltalán nem a Te ízlésvilágod és több, mint felét nem fogyasztottad el emiatt, akkor küldd vissza hozzánk a csomagolást. Ha többet rendeltél volna, akkor a még bontatlan termékeket is. (Cím: 1138 Budapest, Révész utca 2/B)
A következő rendeléseddel együtt küldünk mind helyett egy általad kiválasztott Speciált, ugyanabból a termékkategóriából. ( Ha valamelyik főételünk nem ízlett, egy másik főételt tudsz választani helyette, stb. )
Személyesen is elhozhatod hozzánk a csomagolást és helyben kicseréljük az általad választott másik Speciálra, azonos termékkategóriában.

Fizetéssel kapcsolatos kérdések

Hogy fizethetek a csomagért?

Ha összeválogattad a csomagodat és kiválasztottad a Neked legmegfelelőbb szállítási módot, négy fizetési mód közül választhatsz:

  1. Bankkártyával: Fizethetsz a Barion titkosított rendszerén keresztül. A vásárlás végén erre az oldalra irányítunk, ahol meg kell adnod a kártya adatait és egyből levonásra kerül az összeg. (Használható kártyatípusok: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, AmEx)
  2. Barion tárcával: Ha rendelkezel Barion tárcával, választhatod ezt a fizetési módot és fizethetsz közvetlenül az e-pénztárcádból.
  3. Utánvételkor: PickPack, PostaPont és Házhozszállítás esetén lehetőséged van utánvételes fizetési módot választani. Ekkor az átvételkor kell készpénzben kifizetned a megrendelés összegét. Az utánvételes fizetés díja: 295 Ft.

Személyes átvételkor fizethetek készpénzben is?

Erre nincs lehetőség, a fenti elektronikus fizetési módok egyikével tudod kiegyenlíteni megrendelésedet.

Bankkártyával szerettem volna fizetni, de nem sikerült. Mi a teendő?

Sajnos, ha valami miatt elsőre nem sikerült a kártyás fizetés, akkor annak újraindítására már nincs lehetőség.
Ilyenkor a rendelés összegét átutalással a legegyszerűbb rendezni. Az ehhez szükséges adatok:
 
NÉV: Polcz Speciál Kft.
SZÁMLASZÁM: 11713184-20002592
ÖSSZEG: rendelés összege
KÖZLEMÉNY: név + rendelésszám pl: Kovács Edit – 1102

Szállítással kapcsolatos kérdések

Milyen szállítási módok közül választhatok?

3 lehetőség közül választhatsz:

  1. Személyes átvétel: Raktárunk Budapesten, a XIII. kerületben, a Dózsa György úti metrómegálló mellett van (M3-as vonal). Itt tudod személyesen átvenni a csomagod, szerdai napokon 17-19h között. Amennyiben ezt a lehetőséget választod, amint  összeállítottuk csomagodat, visszajelzést kapsz és utána jöhetsz érte.
  2. Posta Pont: Átvételi pontként az ország egész területén választhatsz a Posta hivatalok, benzinkutak, csomagautomaták közül. Válaszd ki a hozzád legközelebbi pontot és kérd oda a csomagod. Szállítási idő 2-4 munkanap országosan.
  3. Házhoz szállítás: Az általad megadott címre érkezik közvetlenül a csomag. A szállításról a Magyar Posta logisztikai csapata gondoskodik. Szállítási idő 2-4 munkanap országosan.

Mennyibe kerül a szállítás?

  1. Személyes átvétel: Minden esetben ingyenes, amint összeállítottuk a csomagod, értesítünk és jöhetsz is érte.
  2. Posta Pont: A szállítás díja 999Ft.
    6.500Ft-ot meghaladó rendelés esetén már csak a felét – 499Ft-ot kell fizetned.
    15.000Ft-ot meghaladó rendelés esetén pedig ingyenes, átvállaljuk a kiszállítás teljes díját.
  3. Házhoz szállítás: 999Ft
    8.500Ft-ot meghaladó rendelés esetén már csak a felét – 499Ft-ot kell fizetned.
    15.000Ft feletti megrendelés esetén ingyenes.

Személyesen, hol lehet átvenni a csomagot?

Ha a megrendelt csomagról kaptál visszajelzést, hogy elkészült, akkor átvenni a 1138 Budapest, Révész utca 2/c alatt tudod. Szerdai napokon – 17-19h között.

Parkolni a Révész vagy Pulszky utcában lehet (Fizetős övezet!)
Metrótól kb 2 perc séta, képen az útvonal. A bejárat az épület mögött – piros ajtó, aztán lépcsőn lefele.
terkep