FAQ

Questions about product

Why cannot I order as much as I wish?

You are able to order packages containing 4, 6, 8 and 12 pieces, so they are safe to transport, but you have no limit on how many of each type of food you can select.

What are POLCZ foods?

One portion of meal inside a glass jar. Usually one-course dishes, which you only have to heat up.

How long can you store POLCZ food?

You may find expiration dates at our Webshop, under the product’s page.

How big is a portion?

Minden termékünk 350g-os (kivéve a Káposztás pulyka, ami 340g-os és a Kennivaló Vegán Pecsenye krém, ami 330 g-os). Nyilván étvágytól függ, de általában bőven elég ez a mennyiség egy fő étkezésre. Lányok közül többen meg se tudták enni egyszerre, ugyanakkor a nagyobb étkűek ehetnek a főételek mellé plusz köretet, kenyeret.

Szerintünk, és többségében azok szerint, akik már kóstolták, ez a 350g-os adag pont elég ahhoz, hogy jól lakj és elkerüld az evés utáni kajakómát.

Ez olyan, mint egy napi menü?

Nem, egyáltalán nem az. Ezek az ételek sokkal inkább úgy tekinthetők, mint egyfajta (vész)tartalék. Rendelsz egy csomagot, tartasz pár üveggel otthon és a munkahelyen is. Ha alig van időd két megbeszélés között vagy otthon üres a hűtőd, csak előkapsz egyet, megmelegíted és kész is van az isteni meleg ebéd vagy vacsora.

Hogy kell azt érteni, hogy adalékmentes?

Ezek a receptek úgy készülnek, mint egy gondos háziasszony konyhájában, akinek fontos, milyen alapanyagokból főzi meg a család ebédjét. Nemcsak, hogy nem adunk az ételeinkhez adalékanyagot, de már a felhasznált összetevőket is úgy választjuk meg, hogy azokban se legyenek. A só ne legyen csomósodásgátlóval kezelve, a fűszer-keverékekben ne legyen ízfokozó, stb.

Tényleg 2 perc alatt kész?

Igen, neked csak meg kell melegíteni – 2 perc – és azonnal fogyasztható. Talán a Mustáros marhahús az, amihez érdemes tésztát főzni, mert úgy az igazán finom. Még így is 5-8 perc alatt elkészülsz egy marhahúsos fogással.

Mire számítsak, ha kibontok egy üveget?

Mivel nem használunk adalékokat, az ételek elsőre akár “furcsának” is tűnhetnek. Egyikben sincs emulgeálószer, ezért az olaj például kicsapódik.

Gondolj arra, mikor otthon főzöl egy főzeléket, levest vagy pörköltet. Ha marad belőle és hűtőbe teszed, máris nem lesz olyan ínycsiklandó kinézete, mint mikor frissen gőzölgött. A mi ételeink is hasonlóan fognak kinézni mikor kibontod az üveget. Ezért szedd az üveg tartalmát egy tányérra vagy serpenyőbe és melegítsd meg. Ezután már olyan lesz, mintha most végeztél volna a főzéssel.

Hűtés nélkül eláll a polcon – tartósítószerek nélkül. Hogy lehetséges ez?

Kizárólag a biztonságos és gondos hőkezelésnek, a hermetikusan zárt csomagolásnak köszönhetően adalékmentes ételeink hűtés nélkül hónapokig elállnak a polcon. Termékeinket csak hőkezeléssel tartósítjuk.

Ez az eljárás messze több odafigyelést, ellenőrzést és költséget igényel, mint a kémiai tartósítás. Azért találkozunk olyan sok élelmiszerben tartósítószerrel, mert használatuk egyszerűbb és olcsóbb is.

Olvasd el az erről szóló blog bejegyzésünket itt.

Visszaveszitek az üvegeket?

Természetesen a kezdetek óta foglalkoztat minket (is) ez a kérdés, hiszen sok olyan vásárlónk van, aki gyakran vagy éppen nagyobb mennyiségben fogyasztja az ételeinket, ezért sok üvege fölgyűlik rövid idő alatt. Emellett pedig szeretnénk minél környezettudatosabban dolgozni, vagyis a jelenlegi körülményeinkhez mérten olyan anyagokat és folyamatokat használni, amikkel nem generálunk hatalmas öko lábnyomot.
Budapesti telephelyünkön sokáig működött az üvegvisszavétel, bár ezeket sem újratöltésre használtuk, hanem próbafőzésekhez. Az újratöltés remekül hangzik és valóban igen jó módnak tűnik arra, hogy bent tartsuk a körforgásban a kiürült üvegeket, de sajnos ez rengeteg szabályozással és teherrel jár ipari körülmények között. Vagyis nem elég egy kis mosószeres-meleg vizes öblítés, mint otthon. 😉
Kezdve azzal, hogy nem végtelen az újratölthetőség, továbbá rengeteg víz, vegyszer és egyedi jelölő rendszer kiépítésével és felhasználásával jár, meg persze hatalmas gépparkkal, hogy országosan visszagyűjtsük őket. Ezekről pedig mind tudjuk, hogy igen költséges beruházások, amiket jelenleg sajnos nem engedhetünk meg magunknak, lévén nem egy multinacionális vállalat vagyunk.
Semmit sem szeretünk csak félig, vagy ímmel-ámmal végezni, így a megfelelő üveg visszatöltési lehetőségeket is fontolgatjuk egyelőre… Végülis senki sem szeretne rosszul csírátlanított üvegből falatozni ugye?

Szóval, amióta fellépett a covid helyzet és leköltöztünk új telephelyünkre, Hatvanba, sajnos a visszavétel is szünetel.
De pánikra semmi ok, a háttérben ezer újításon dolgozunk, így az üvegek sorsán is! Keressük a lehetőségeket és ha sikerült olyasmit találni, amivel nem terhelünk Titeket sem plusz költséggel és mi is elégedettek vagyunk, mindenképp fogunk szólni. 😉

Fizetéssel kapcsolatos kérdések

Bankkártyával szerettem volna fizetni, de nem sikerült. Mi a teendő?

Ha a megrendelés leadáskor regisztráltál, akkor az oldal jobb felső sarkában a “Fiókom” menüpontra kattintva tudsz belépni. Itt, a “Rendelések” alatt látni fogod a “Sikertelen” megjelölésű rendelést. Ezzel egy sorban a “Fizetés” gombra kattintva tudod újból kezdeményezni a fizetést.

Ha vendégként (regisztráció nélkül) vásároltál, és elsőre nem sikerült a kártyás fizetés, akkor annak újraindítására már nincs lehetőség.
Ilyenkor a rendelés összegét átutalással a legegyszerűbb rendezni. Az ehhez szükséges adatok:

NÉV: Adalékmentesen Kft.
SZÁMLASZÁM: 10800007-30000000-15406003
ÖSSZEG: rendelés összege
KÖZLEMÉNY: név + rendelésszám pl: Kovács Edit – 1102

Hogy fizethetek a csomagért?

Ha összeválogattad a csomagodat és kiválasztottad a Neked legmegfelelőbb szállítási módot, három fizetési mód közül választhatsz:

  1. Bankkártyával: Fizethetsz a Barion titkosított rendszerén keresztül. A vásárlás végén egy titkosított oldalra irányítunk, ahol meg kell adnod a kártyád adatait és egyből levonásra kerül az összeg. (Használható kártyatípusok: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, AmEx) Bővebben a rendszerről itt olvashatsz: Barion kártyás fizetésről
  2. Barion tárcával: Ha rendelkezel Barion tárcával, választhatod ezt a fizetési módot és fizethetsz közvetlenül az e-pénztárcádból.
  3. Utánvételkor: PostaPont és Házhozszállítás esetén lehetőséged van utánvételes fizetési módot választani. Ekkor az átvételkor kell készpénzben vagy bankkártyával kifizetned a megrendelés összegét. Az utánvételes fizetés díja: 599 Ft.

SZÉP kártyás fizetésre sajnos nincs lehetőség, mivel ételeink egyelőre nem sorolhatók egyik elfogadáshoz szükséges kategóriába sem.

Szállítással kapcsolatos kérdések

Mi ez a zöld puki a csomagomban?

Azért, hogy az üvegek épségben megérkezzenek hozzád, az üvegeket ezzel a zöld (vagy épp fehér) kis “kukacokkal” vesszük körbe.

Szeretnénk mindenkit megnyugtatni, hogy ez egy biológiailag lebomló térkitöltő hab, környezetbarát, természetes ,100%-ban lebomló anyagösszetételű. Komposztálással vagy vízben történő feloldással egyszerűen megsemmisíthető.

DE emberi fogyasztásra azért nem alkalmas! 🙂

Mennyibe kerül a szállítás?

Házhozszállítás és Posta Pont:
A szállítás díja 1.399 Ft.
Legalább 18db üveges terméket tartalmazó rendelés esetén ingyenes.

Milyen szállítási módok közül választhatok?

2 lehetőség közül választhatsz:

  1. Posta Pont: Átvételi pontként az ország egész területén választhatsz a Posta hivatalok és 0‑24h‑s nyitvatartási idejű benzinkutak, csomagautomaták közül. Válaszd ki a hozzád legközelebbi pontot és kérd oda a csomagod. Szállítási idő 2-4 munkanap országosan.
  2. Házhoz szállítás: Az általad megadott címre érkezik közvetlenül a csomag. A szállításról a Magyar Posta Logisztika csapata gondoskodik. Szállítási idő 2-4 munkanap országosan.